地下室、车库多处大面积开裂、渗水，小区排水体系缺失，园林景象与出售宣扬不符……近来，重庆一些业主向人民网反映，坐落北碚区的华润琨瑜府（东区）存在质量问题及安全隐患，并涉嫌虚伪宣扬，数百户业主回绝接房。就业主反映的问题，人民网记者进行了实地看望及多方查询。

　　“2019年12月中旬，咱们收到华润置地的‘房子交给告知书’，但依照合同约好，华润琨瑜府（东区）本应2020年3月30日前交房。”业主陈女士表明，收到接房告知后，业主发现现场许多工人仍在施工，且房子存在多处质量问题，“所以现在小区近400户业主均回绝接房。”

　　2018年6月开盘的重庆华润琨瑜府坐落北碚区城南新城状元小学旁，归于缙云商圈规模。从业主供给的宣扬册上，能够看到“琨瑜府作为华润置地落子重庆北碚的首个府系力作，严厉遵从5大苛刻规范，不负府系标杆质量”“礼仪门庭，山水归家”“宽奢候客区”“星级内设”等宣扬语。

　　“房子毕竟要住几十年，开端想的是品牌企业嘛，有保证。”业主郭先生表明，虽然其时华润琨瑜府价格颇高，但咱们挑选信任华润置地的品牌价值，“成果现在遇到许多问题，比方楼栋外墙不平坦、色彩不一致、小区内脏污痕迹遍及，园林景象、公共设备缩水减配，甚至连门口的‘华润’两个字都被拆了。咱们当然不满意！”

　　业主供给的水轴景象作用图与实拍图比照，记者查阅“华润置地重庆”官方微信号时，发现相关文章已被删去。业主供图

　　4月2日下午，记者实地造访华润琨瑜府小区，发现多处楼栋墙面有起壳、污迹现象，水轴景象、樱花大路与宣扬作用不同显着。

　　“有的户型的地下室还装置了公共消防管道体系，私家空间为何铺设公共消防体系？开发商也未回复。”受访业主郭先生告知记者。记者在业主的带领下进入车库，发现车库随处可见渗水、积水状况，车库地上多处不平坦，并有多处大面积开裂。“出售人员开端说车库地上是金刚砂地上，成果现在成了水泥地上，呈现大面积开裂和渗水后，现在都还在处处修补。”业主陈女士表明。

　　“25栋至31栋这7栋洋房，共有20余个单元近300户人家，每个单元有1部电梯衔接车库，但却只需27栋2单元设有步行楼梯通道进入车库。”业主陆先生介绍，每个单元都有自己的门禁体系，除27栋2单元外的任何一个单元的电梯呈现毛病或修理，该单元住户就只能“求人开门”进入车库。

　　购买了上叠户型的陈女士向记者出示了一份开发商制作的户型图，以及一份装修意向图，两图均清晰显现2楼为双卫生间规划，“接房后咱们发现，2楼底子没有规划排水道和地漏。”陈女士介绍，业主向开发商提出疑问后，开发商回复该方位是“规划的可变空间”。

　　针对业主反映的房子质量、涉嫌虚伪宣扬等问题，记者采访了重庆市北碚新城（大学城）建造办理委员会。管委会相关负责人周林介绍，现在管委会已联合区信访办、区城管局、区住建委、区规划天然局、区市场监管局、歇马大街等部分，屡次安排举行和谐会，催促处理相关事宜，开发商现在已针对业主反映的问题开端整改，管委会也将继续重视跟进此事。

　　针对业主质疑的虚伪宣扬问题，周林表明，区市场监管局确实是连续收到了关于该项目虚伪宣扬的信访投诉，但区市场监管局的回复中确认不存在虚伪宣扬。一起，就业主提出的需求调看小区完好规划图的要求，管委会回复表明：该项意图建造档案均保存于重庆市城建档案局，可凭有效证件前往查询。

　　4月15日，记者致电北碚区信访办，相关作业人员介绍，针对业主反映的问题，现在各部分正逐个进行实地勘测、详细材料收集查询和状况核实，“作业正在推动中，详细怎么处理要等查询成果出来。”

　　据了解，收到业主反应状况后，2020年1月15日，华润琨瑜府相关作业人员曾以书面形式回复业主质疑。这份《关于业主反应问题的回复》中说到，将对楼栋外墙的涂料污染及不平坦区域进行整改；对园区部分区域苗木进行优化调整；洋房25-27栋从头优化设置挡土墙，添加排水水沟等。但直到4月2日，记者在现场看到，在业主满意度最低的车库、景象缩水、公共设备等方面，仍存在许多问题。

　　在现场造访时，记者看到一份由重庆华润置地渝新房地产有限公司发布的《关于琨瑜府东区园区提高的回复》，其间说到将针对前期收到的琨瑜府东区业主代表提出的提高改造主张进行系列整改，包含对园区路途两边新增硬质导流槽、洋房及叠拼部分区域新增排水沟及散水设备、对小区主进口电梯厅装修提高改造、对花园内排水井进行优化等，整改项目方案4月底前完结工程施行，如遇雨天施工时刻或许顺延。

　　4月16日，记者电话采访了华润琨瑜府项目客关部负责人刘世兴，其表明，针对业主提出的问题，公司在日前举行的和谐会上，以及在与业主的交流中，已对部分问题达到了一致意见并开端整改，“也有部分问题还在评论中，但能够必定的是，假如真的是触及工程质量问题，咱们会毫无疑问地坚决处理、整改。”

　　“从3月中旬起，部分问题就已开端整改处理。”刘世兴表明，公司之前已公示了部分整改内容，政府相关部分现在也在和谐跟进，公司作为建造单位会活跃合作。关于整改时刻，刘世兴表明，之前公示的整改内容估计在4月底左右竣工，“假如发现新的问题，只需质疑是合规合法的，咱们也必定会处理。”

　　“因售楼需求，假如开发商自行装置招牌，当售楼完毕后，不侵略别人权力的状况下，自行撤除招牌合法。”重庆索通律师事务所律师周吉应表明，宣扬材料契合必定条件时，应视为合同内容，依据《最高人民法院关于审理商品房买卖合同纠纷案件适用法律若干问题的解说》第三条规则，商品房的出售广告和宣扬材料为要约约请，出卖人就商品房开发规划规模内的房子及相关设备所作的阐明和许诺详细确认，并对商品房买卖合同的缔结以及房子价格确实认有严重影响的，应当视为要约。“也就是说，假如有相关阐明和许诺，即便未载入商品房买卖合同，亦应当视为合同内容，当事人违背的，也应当承当违约职责。”

　　“若出卖人交房不契合合同约好，则应承当补偿职责。当标有清晰详细尺度的房子出售宣扬材料，对购房者在房子的购买挑选、合同缔结、房子价格确认上有严重影响时，应视为两边曾达到合意，宣扬材料构成合同内容。”对此，周吉应也给出相应主张：依法获得的宣扬材料能够作为维权依据运用，市民在购房时，应对开发商的宣扬许诺获取书面材料，一起也要留心开发商的书面宣扬材料，便于呈现问题后维权。